Política de Privacidad
Política de Privacidad
Última actualización: 18/03/2025
En Óptima Salud S.L. (en adelante, “la Empresa” o “nosotros”), reconocemos la importancia de proteger los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web y/o utilizas nuestros servicios.
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
• Razón Social: Óptima Salud S.L.
• Domicilio: Ontinyent, 46870, España
• Correo electrónico de contacto: optica@soyoptima.com
2. Legislación Aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como por cualquier otra normativa aplicable en España.
3. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales:
• Nombre
• Correo electrónico
• Teléfono
No recopilamos datos sensibles (por ejemplo, datos de salud, origen étnico, creencias religiosas, entre otros).
4. Cómo Obtenemos tus Datos
Podemos obtener tus datos a través de:
• Formularios de contacto.
• Formularios de registro.
• Suscripción a newsletters.
• Procesos de compra o contratación de servicios en la web.
5. Finalidad y Base Legal del Tratamiento
Los datos personales que nos facilites podrán ser utilizados con las siguientes finalidades:
1. Atender consultas y solicitudes: gestionar y responder a las preguntas que envíes a través de nuestros formularios o canales de contacto.
2. Envío de información comercial y promocional (newsletter, ofertas, novedades sobre nuestros servicios): siempre que tengamos tu consentimiento previo.
3. Gestión de la relación contractual (si adquieres nuestros productos o servicios), en cuyo caso tratamos tus datos para facturación, seguimiento de pedidos y atención al cliente.
4. Realizar análisis estadísticos y de comportamiento en nuestra web, con el fin de mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario.
La base legal para el tratamiento de tus datos puede encontrarse en tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) cuando rellenes nuestros formularios y aceptes expresamente nuestra política de privacidad, así como en el interés legítimo(art. 6.1.f RGPD) para la correcta prestación del servicio y comunicación con nuestros clientes, y/o la relación contractual (art. 6.1.b RGPD), en caso de compra de productos o contratación de servicios.
6. Compartición de Datos con Terceros
Podemos compartir tus datos con terceros proveedores que nos ayudan en la prestación de nuestros servicios, por ejemplo:
• Empresas de logística o transporte, para la entrega de pedidos.
• Empresas de marketing o mailing, para el envío de información comercial (solo si has prestado tu consentimiento).
• Proveedores de servicios de pago, con el fin de gestionar cobros y facturas.
En ningún caso transferimos tus datos personales a países fuera de la Unión Europea.
7. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento
En nuestro sitio web utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento con fines analíticos y publicitarios (por ejemplo, Google Analytics, píxeles de Facebook, etc.). Estas cookies nos permiten:
• Recabar información sobre cómo navegas en nuestra web.
• Analizar el rendimiento y mejorar la experiencia de usuario.
• Mostrarte publicidad personalizada, en caso de que hayas aceptado este uso.
Para más información, por favor revisa nuestra [Política de Cookies], donde detallamos el tipo de cookies utilizadas, su finalidad y cómo gestionar tus preferencias.
8. Plazo de Conservación de los Datos
Conservaremos tus datos mientras sean necesarios para la finalidad con la que fueron recabados y mientras no solicites su supresión. Por regla general, se eliminarán o se anonimizarán una vez que hayan dejado de ser necesarios o cuando revoques tu consentimiento.
9. Derechos de los Usuarios
Tienes derecho a:
• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos personales.
• Limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portar tus datos cuando se cumplan los requisitos legales.
Para ejercer tus derechos, puedes enviarnos tu solicitud a través de:
• Correo electrónico: optica@soyoptima.com
• Teléfono: (indica aquí tu número de contacto)
• Formulario web disponible en nuestro sitio.
Deberás indicar el derecho que deseas ejercer y acreditar tu identidad con una copia de tu DNI o documento equivalente. Asimismo, si consideras que no se han atendido correctamente tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
10. Medidas de Seguridad
Adoptamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, destrucción, uso indebido o divulgación. Entre estas medidas se incluyen:
• Cifrado de datos cuando sea necesario.
• Control de acceso restringido a los sistemas donde se alojan los datos.
• Protocolos y procedimientos internos para el tratamiento adecuado y seguro de la información.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. En caso de que detectemos que un menor de 16 años ha proporcionado sus datos sin la debida autorización, los eliminaremos de inmediato.
12. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página y, en caso de que sea necesario, te lo notificaremos por los medios de contacto que tengamos a tu disposición.